「これってどうなの？」「使い方がわからない…」「配送について詳しく知りたい！」
そんな疑問をすぐに解決できる AIFYのQ&Aページ が誕生しました！
商品情報や使い方、配送についてなど、お客様からの よくある質問をひとまとめ にした便利なページです。
今回は、Q&Aページの中から 特によくある質問をピックアップしてご紹介 します！
AIFYのQ&Aページとは？
AIFYのQ&Aページは、お客様が 疑問に思うことをすぐに解決できる ように作られたサポートページです。
気になることがあれば、まずはこのページをチェックすることで、 スムーズに答えを見つけることができます！
Q&Aの一部をご紹介！
Q&Aページには、お客様から寄せられる さまざまな質問 に対する回答が掲載されています。
その中から、特に 多く寄せられる質問 をいくつかご紹介します！
商品・注文について
Q. 売り切れ商品の予約はできますか？
A. 申し訳ございません。商品によって再入荷予定が異なりますので、個別にお問い合わせください。
Q. ラッピング・のし対応はできますか？
A. 申し訳ございません。現在、ラッピング対応は行っておりません。
Q. 注文のキャンセルはできますか？
A. 申し訳ございません。ご注文完了後の変更・キャンセルは対応不可となります。ご注文前に内容をよくご確認ください。
配送について
Q. お届け日時の指定はできますか？
A. はい、可能です。ご注文手続きページでお届け希望日を選択してください。
Q. 配送状況は確認できますか？
A. はい、可能です。ご注文後にお送りする「発送についてのご案内」メールに記載の問い合わせ番号をヤマト運輸のサイトでご確認ください。
Q. 海外への配送は可能ですか？
A. 申し訳ございません。海外への発送は承っておりません。
お支払いについて
Q. 支払い方法は選べますか？
A. はい、Amazon Pay、クロネコ代金後払い（請求書郵送）、各種クレジットカード、銀行振り込みからお選びいただけます。
Q. 後払いの請求書が届かないのですが？
A. ご注文商品が届いてから約1か月後に請求書をお送りしますので、届き次第ご対応をお願いいたします。
返品・交換について
Q. 返品や交換はできますか？
A. 発送ミスや初期不良品の場合、返送送料は当社が負担します。お客様都合による返品・交換は原則お受けできません。
Q. 届いた商品に不良や部品不足がありました。
A. 申し訳ございません。公式サイトのお問い合わせフォームから、購入商品・お名前・伝票番号を記載の上、ご連絡ください。
会員情報について
Q. 登録情報（名前・住所・メールアドレス）を変更したいです。
A. マイページの「会員情報編集」から変更できます。
Q. パスワードを忘れてしまいました。
A. 『ログイン情報をお忘れですか？』からパスワードを再設定できます。
企業様向け
Q. まとめて購入する場合の割引はありますか？
A. 商品により最低ロット数・卸価格を設定しております。詳しくは営業担当へお問い合わせください。
Q. 定期的な注文は可能ですか？
A. 可能です。公式サイトのお問い合わせページからご連絡ください。
Q&Aで解決しないときは？
もし Q&Aページを見てもわからないことがある場合は、お気軽にカスタマーサポートへ！
AIFYでは、 購入前も購入後も安心してご利用いただけるように、充実したカスタマーサポート体制 を整えています。
困ったことがあれば、 お問い合わせページから気軽に質問 してくださいね！
専門スタッフが 丁寧に対応 し、しっかりとお悩みを解決いたします。
まとめ
AIFYのQ&Aページを活用して、 よりスムーズにお買い物を楽しめることができましたら幸いです！もしQ&Aで解決できないことがあれば、 カスタマーサポートに問い合わせくださいませ。
AIFYは、 お客様が安心してお買い物できる環境を提供することを大切に しています。
ぜひ、Q&Aページを活用して、 快適なショッピングをお楽しみください！
